Людям из TechCrunch стало известно, что Google пробует использовать сервис обмена мгновенными сообщениями Hangouts в качестве видеогида для покупателей мобильных устройств. Это работает следующим образом: перед тем, как принять решение о покупке смартфона, планшета или хромбука Google, пользователь может связаться со специалистами Google Device Experts и проконсультироваться. Видеозвонки осуществляются посредством Hangouts.

Официальные представители корпорации скупо и в сдержанной форме заявили, что сервис проходит экспериментальный период и его возможное будущее туманно.

Инсайдеры предоставили журналистам чуть больше информации. В сети за этим проектом прочно закрепилось название «виртуальный Genius Bar» по аналогии с секцией для консультаций в магазинах Apple.

В редакции TechCrunch нашли способ собственноручно протестировать новый сервис: в Play Store нужно в категории Devices нажать на пиктограмму помощи сверху в правом углу.

Услугами видеоконсультанта можно воспользоваться с 6 утра до 6 вечера по Тихоокеанскому времени.